Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng sp368

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu đặt cược tại sp368, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sp368 Quy định sử dụng nền tảng sp368
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — ví dụ quy trình xác minh ví hoặc điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích trực tiếp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào ngay trong cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — nhận phản hồi từ nhân viên nói tiếng Việt.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email — chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của sp368 hỗ trợ các câu hỏi nhanh về điều khoản rút tiền, xác minh danh tính và trạng thái tài khoản.

CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ — chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài các nghĩa vụ xác minh thanh toán bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác thực bổ sung để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản và số dư ví của bạn.

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ đã đăng ký.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại theo thời hạn cần thiết cho mục đích xác minh và tuân thủ — sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Đóng tài khoản theo yêu cầu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác nhận số dư và hoàn tất các giao dịch đang chờ.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sp368

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại sp368.

Ngay khi bạn hoàn tất bước đăng ký và xác nhận tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật cũng được coi là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản. Giao dịch đang chờ sẽ được xem xét riêng; số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút theo quy trình xác minh thông thường.

Khi yêu cầu rút tiền, hệ thống kiểm tra xem ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp có khớp với tên tài khoản không. Nếu chưa khớp, đội hỗ trợ sẽ liên hệ hướng dẫn bước tiếp theo.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản hiện hành luôn hiển thị tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, tài khoản sẽ được đóng theo đúng quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.