Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý của sp368

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản điều chỉnh tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng sp368 tại các khu vực pháp luật cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
sp368 Điều khoản và chính sách pháp lý của sp368
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách sp368 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập khi xử lý yêu cầu hợp lệ.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm – bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu xử lý trong vòng 90 ngày theo quy trình xóa có kiểm soát.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong một ngày làm việc.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu pháp lý trong khung giờ làm việc. Với các vấn đề nhạy cảm về tài khoản, hãy gửi email để có hồ sơ văn bản đầy đủ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng – dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và thanh toán nội địa.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ của sp368.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để đọc toàn văn điều khoản và tải xuống bản chính sách hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và quy định tài khoản tại sp368.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở các vùng pháp luật hiện hành cho phép.

Chúng tôi lưu thông tin xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng để xử lý tài khoản và giao dịch hợp lệ.

Gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong 90 ngày theo quy trình có kiểm soát.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cả điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử và điều khoản sp368 cùng áp dụng. Khi có xung đột, điều khoản sp368 được ưu tiên trong phạm vi pháp luật cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.