Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

sp368 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không hơn, không kém.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về mục đích thu thậpQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
sp368 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách sp368 Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi định kỳ rà soát quy trình lưu trữ để loại bỏ dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng hoặc giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sp368 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để yêu cầu được ưu tiên chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email chính thức của sp368. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc điều chỉnh để chúng tôi xử lý đúng.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram của sp368. Kênh này cũng tiếp nhận yêu cầu xóa dữ liệu sau khi tài khoản được xác minh.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách sp368 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Số tài khoản ví điện tử chỉ được dùng để khớp lệnh giao dịch. Sau khi lệnh rút hoàn tất, thông tin đó không được lưu lại trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung "truy cập dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Liên hệ qua email hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie của sp368 chỉ hoạt động trong phạm vi trang sp368. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi duyệt web của bạn trên các trang khác.

Không bán dữ liệu. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin tối thiểu để thực hiện giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật riêng.

Mỗi email có liên kết hủy đăng ký ở cuối. Hoặc nhắn qua live chat yêu cầu tắt thông báo — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.